Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik. Kemudian berkembang menjadi sebuah aktivitas yang dosebut dengan nama "perdagangan web", pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web. melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Kunci Sukses E-commerce
Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi harus kompeten dan bisa membaca kebutuhan pasar. Berikut beberapa faktor yang mempengaruhi kesuksesan :
1. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
2. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
3. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.
4. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
5. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
6. Mempermudah kegiatan perdagangan
Aplikasi bisnis
Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:
• E-mail dan Messaging
• Content Management Systems
• Dokumen, spreadsheet, database
• Akunting dan sistem keuangan
• Informasi pengiriman dan pemesanan
• Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
• Sistem pembayaran domestik dan internasional
• Newsgroup
• On-line Shopping
• Conferencing
• Online Banking
• M-dagang
• L-dagang
Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: eBay, Yahoo, Amazon.com, Google, dan Paypal.
sumber : id.wikipedia.org
